Sou técnico em refrigeração e climatização formado pelo Senai-SP. Estou no ramo a mais de 15 anos e literalmente amo o que faço e procuro sempre oferecer o melhor serviço para meus clientes, para garantir o conforto através da climatização do ambiente de forma correta. Também sou apaixonado por carros e motos velozes.
A coreana Samsung assinou um acordo estratégico global de longo prazo com a Carrier para fornecer compressores e inversores de frequência para uso em todo o portfólio de climatização residencial da companhia norte-americana.
Com a adesão ao programa Carrier Alliance, a Samsung também passará a fornecer compressores para o mercado de reposição, um benefício para os empreiteiros que necessitam dessas peças.
O programa Carrier Alliance foi lançado no mês passado com a intenção de otimizar a cadeia de suprimentos da empresa, fortalecendo e ampliando relacionamentos estratégicos com fornecedores.
A Carrier afirma que o programa proporcionará certeza, segurança e oportunidades de crescimento para a Carrier e seus principais fornecedores.
“Estamos entusiasmados em expandir nosso relacionamento estratégico com a Samsung e temos o prazer de recebê-los como um dos mais novos fornecedores da Carrier Alliance”, disse Ed Dunn, vice-presidente da cadeia de suprimentos da Carrier.
“Por meio desse programa, estamos identificando o melhor dos melhores, um seleto grupo de fornecedores que compartilham nosso amplo alcance geográfico, amplitude de oferta, foco na qualidade e excelência de custos e compromisso com a diversidade e sustentabilidade”, acrescentou.
As duas empresas trabalharam juntas no passado e os engenheiros da Samsung trabalharam em estreita colaboração com a Carrier para integrar compressores Inverter da Samsung em produtos da linha Carrier Infinity com a tecnologia Greenspeed.
O controle do inversor da Samsung se integra ao compressor e se conecta perfeitamente à tecnologia bluetooth para simplificar o trabalho dos técnicos de serviço e ajudar a garantir que o cliente sempre tenha o software operacional mais atualizado.
Segundo o comunicado distribuído, o contrato de longo prazo expandirá o relacionamento entre ambas as empresas.
A Associação Sul Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Aquecimento e Ventilação (ASBRAV) promove nos dias 15, 17, 22 e 24 de setembro, a primeira de uma série de atividades que serão realizadas de forma virtual, por conta do quadro de prevenção da propagação da COVID-19.
As atividades de ensino são voltadas a alunos ou formados em Engenharia, ou em cursos Técnicos ou Tecnólogos semelhantes. Também podem participar outras pessoas que tenham interesse na qualificação. As aulas ocorrem nas terças e quintas-feiras das 18 h às 22 h, com intervalos de 15 minutos, num total de 15 horas/aula por curso, equivalente à 1 (um) crédito por curso (conforme universidades).
Os cursos serão ministrados através da internet. Será emitido certificado individual de participação por curso realizado ao participante que obtiver no mínimo 75% frequência.
A programação do curso de Psicrometria aborda temas como Composição do Ar e Atmosfera Padrão, Parâmetros de Umidade, Propriedades Termodinâmicas do Ar Úmido na Saturação, Relações de Gás Perfeito para Ar Seco e Úmido, Entalpia e Volume Específico do Ar Úmido, Temperaturas de Bulbo Úmido Termodinâmico e Orvalho, Cálculos Numéricos das Propriedades do Ar Úmido, Cartas Psicrométricas. Processos Psicrométricos de Aquecimento, Umidificação com Água Vaporizada e Evaporada, Desumidificação por Adsorção, Mistura de Fluxos de Ar, Resfriamento e Desumidificação sem e com Mistura de Ar, Reaquecimento, Ar Exterior Total e Controle de Umidade. Ao final serão simulados exercícios.
As vagas são limitadas e é necessária inscrição antecipada. Mais informações podem ser obtidas através do telefone 3342 2964 ou pelo e-mail secretaria@asbrav.org.br.
Conhecido como Micha, Michel ou Michael, seu pai lhe deu esse nome em homenagem ao cantor Michael Jackson, mas pouquíssimas pessoas pronunciam corretamente. Já acostumado, ele mesmo se apresenta como Michel e acha graça nisto!
Nascido na cidade de Poços de Caldas (MG), esse mineiro tem bom gosto! Nas diversas obras que realiza, preza a estética e não deixa passar nenhum detalhe. Gosta de trabalhar junto com arquitetos, integrando as diversas utilidades, unindo a engenharia, que nem sempre é fácil.
“Considero essa integração das diversas áreas como um diferencial. Procuro sempre juntar a parte funcional com a parte estética, onde ouvimos o cliente e o arquiteto, dando sugestões criativas, estreitando a relação entre o instalador. No início tive muitos desafios por falta de informação, às vezes, pela concorrência desleal, e até incompreensão de alguns colegas pelo meu jeito de trabalhar, pois sou detalhista. Atento as atualizações do mercado, invisto em ferramentas novas e modernas, pois hoje, o cliente está antenado a esse tipo de coisa e torna-se um diferencial”, conta Michael.
À frente da Totaltec desde 2013, empresa que abriu em parceria com sua esposa, Eloneide Clara Rosa, iniciou sua carreira profissional ainda na adolescência, com 14 anos, em uma empresa autorizada Brastemp.
“Comecei muito cedo minha vida profissional. Meu primeiro trabalho foi numa empresa de refrigeração autorizada Brastemp, onde aprendi muito e comecei a me interessar pela área de refrigeração. Trabalhei lá por dois anos e meio, e após esse período, iniciei em outra empresa de refrigeração aqui em Poços de Caldas. Nesta empresa, trabalhei por 14 anos e foi onde tive acesso a vários cursos de refrigeração. Atuei muito tempo na área de linha branca, e há cerca de15 anos, comecei a dar ênfase para a área de climatização. Com mais conhecimento e experiência, abri uma empresa em sociedade que acabou não dando certo. Encerrei essa empresa e decidi começar meu próprio negócio, inaugurando a Totaltec, uma empresa familiar, ao lado da minha esposa, que anteriormente atuava no serviço público, parceria na qual estamos até hoje. Ela cuida da parte administrativa, mas quando preciso de ajuda em campo, ela está sempre colaborando. Os clientes e arquitetos acabam indicando nossos serviços para outros clientes e atualmente atendemos hotéis, empresas, condomínios de alto padrão, entre outros. Trabalho é o que não falta”.
Ele conta que no começo da pandemia, focou na higienização dos aparelhos de ar condicionado e como o mercado da construção civil seguiu como atividade essencial, investiu em serviços de infraestrutura, impulsionado pelos arquitetos, o que deu certo.
“Conversamos com os arquitetos que temos parceria, oferecendo serviços de infraestrutura, e os resultados foram positivos. Estamos otimistas em relação aos negócios, na expectativa de fecharmos contratos de manutenção preventiva, inclusive”, comemora.
Criatividade e sensibilidade na ponta dos dedos
Apaixonado por ferramentas, como todo bom instalador, ele conta como criou uma válvula otimizadora de vácuo para facilitar seu dia a dia, e caiu na graça de vários técnicos no Brasil e exterior.
“Sou um apaixonado por ferramentas que facilitam o dia a dia, e tinha dificuldade em encontrar uma válvula que otimizasse meu serviço. Daí resolvi eu mesmo criar uma e deu certo. Hoje comercializo a válvula otimizadora Totaltec, que resolveu o problema no que diz respeito a estabilização de vácuo, e tem ajudado centenas de técnicos no Brasil e também em outros países”.
Ao lado da esposa Elo, ele compartilha sua vida pessoal e profissional
Além de inventor, Michael também faz parte do Esquadrão do Clima LG. O convite surgiu por meio de seus vídeos e trabalhos publicados nas mídias sociais.
“Como compartilho meus serviços nas redes sociais no intuito de ajudar, incentivar e dar novas ideias aos colegas de profissão, recebi o convite da LG para fazer parte do Esquadrão do Clima LG, um projeto pioneiro que objetiva ajudar o instalador a melhorar suas práticas de instalação, tal como estreitar a relação entre o fabricante e o instalador que está em campo. Ao receber este convite me senti muito honrado por ter meu serviço reconhecido e veio para somar e ampliar meus conhecimentos, além de levar meu nome para dentro e fora do país. É muito gratificante fazer parte desta equipe fantástica”.
Pai de Mariana e Rafaela, Michael gosta de música clássica e rock, toca violino, e não perde uma oportunidade de passear, viajar e estar com a família.
Sempre em busca de conhecimento e atualização profissional, ele deixa sua mensagem: “Conselho que dou a todos é que estudem, não se acomodem, sejam curiosos. Para qualquer profissão ou área, novas tecnologias sempre irão surgir e devemos acompanhá-las”.
Os investimentos em capacitação profissional, visando a ampliação das redes de instaladores credenciados, são cada vez mais relevantes para a manutenção da competitividade da indústria brasileira de climatização.
Segundo os principais players do segmento, o baixo índice de qualificação dessa mão de obra sobrecarrega a área de atendimento pós-vendas e afeta diretamente a imagem do setor como um todo.
Graziela Yang, gerente de ar condicionado comercial leve da LG, resume bem por que é importante investir no treinamento de parceiros: “Gastamos milhões de dólares no desenvolvimento de condicionadores de ar com qualidade, elevado desempenho, e a instalação malfeita pode prejudicar diretamente sua performance ou até mesmo resultar em danos prematuros ao produto, gerando grande insatisfação por parte do consumidor final.”
Instalação elétrica incorreta, fixação de condensadoras em locais confinados, distância mínima entre unidades interna e externa inadequada e serviços feitos sem a evacuação do circuito frigorífico são alguns dos erros mais comuns que os profissionais sem a devida qualificação costumam cometer em campo, além do uso de ferramentas e insumos de baixa qualidade, como fluidos refrigerantes sem garantia de origem.
Por sinal, utilizar substâncias de procedência desconhecida pode impactar a eficiência do equipamento e, principalmente, trazer sérios riscos à segurança dos profissionais e ocupantes de ambientes climatizados, alertam os fabricantes de ares-condicionados.
O uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) – como capacete, luva, óculos de proteção e protetor auricular, entre outros, dependendo do local da instalação – é outra boa prática totalmente ignorada por “penduradores” que se aventuram nessa indústria.
Vantagens da capacitação
Estudos feitos pela Trane mostram que mais de 90% do custo durante o ciclo de vida de um condicionador de ar é composto por consumo de energia elétrica e manutenção.
“Quando profissionais com baixa qualificação realizam serviços de instalação e manutenção, o cliente será muito impactado justamente em relação aos fatores que concentram os maiores custos. Por isso, estamos muito focados em trazer conhecimento e treinamento para esse mercado, a fim de valorizar ainda mais os profissionais do setor e entregar melhores resultados para os clientes”, diz o gerente regional de vendas da companhia, Rodrigo Dores.
Portanto, para garantir serviços de qualidade, os fabricantes geralmente exigem que os instaladores credenciados da marca tenham uma empresa aberta e regularizada, um certificado de capacitação técnica em climatização e passem por uma avaliação técnica, caso da Daikin.
“Temos um dos menores índices de retorno em garantia do mercado”, ressalta o gerente comercial da marca japonesa, Gilmar Oliveira, lembrando que a empresa “sempre preza muito pela capacitação dos técnicos, possuindo o maior centro de treinamento do Brasil”.
O gestor se refere à instalação localizada na Barra Funda, em São Paulo, onde o fabricante ministra cursos para capacitação técnica dos instaladores de toda sua linha. “Temos ainda um setor específico que presta apoio a todos profissionais envolvidos na venda, instalação e especificação dos nossos produtos e também o suporte na parte de credenciamento dos instaladores”, revela.
“Novas tecnologias já estão presentes nos equipamentos de ar condicionado, sendo assim, os consumidores estão à procura de equipamentos silenciosos e de alta eficiência. Isso está norteando o mercado de instalação a migrar para esse tipo de máquina, fazendo com que os instaladores, cada dia mais, estejam sempre se atualizando e se capacitando para atender a essa demanda”, acrescenta.
Confira, a seguir, os programas de qualificação e credenciamento oferecidos por alguns dos principais nomes do setor:
Elgin
Para participar de treinamentos ou solicitar seu credenciamento à Elgin, a empresa interessada precisa preencher um formulário no site do fabricante. Feito isso, a instaladora irá passar por um processo interno de avaliação, tanto do perfil da empresa, como de infraestrutura e região de abrangência de atendimento, dentre outros critérios.
“Basicamente, é exigido que o candidato seja do ramo de refrigeração ou climatização (refrigerista), tenha um CNPJ ativo e as ferramentas básicas para a instalação e manutenção dos equipamentos”, explica Marcelo José Pires, responsável pela supervisão de equipes técnicas direta (suporte técnico) e indireta da indústria brasileira.
Uma das grandes vantagens de ser um instalador credenciado da marca é ter seu nome divulgado no site da Elgin como assistência técnica autorizada, lembra o gestor. “Isso confere a essa empresa um vínculo de parceria com uma grande e tradicional marca. Adicionalmente, os credenciados recebem remuneração pelos serviços prestados em garantia e podem adquirir peças originais diretamente da fábrica”, ressalta.
“Os produtos Elgin instalados por essa empresa credenciada terão uma garantia total de três anos. As peças e serviços serão totalmente gratuitos nesse período e o consumidor terá o conforto de usufruir desses três anos de garantia total. A empresa credenciada também terá todo respaldo da equipe de pós-venda, como suporte aos seus técnicos e suporte administrativo à equipe da credenciada”, explica.
Treinamento de instaladores promovido pela Elgin
“Hoje, ar-condicionado é um sinônimo de conforto e necessidade. Em razão do nosso País ter um clima tropical, os consumidores adotaram o ar-condicionado como uma necessidade, desde refrigerar o ambiente quanto aquecê-lo nos dias e locais mais frios”, prossegue Pires, observando que, devido a esse fato, há muita procura por esse produto.
“Muitos instaladores viram seus volumes de vendas aumentarem, mais instalações, manutenções pontuais e novos contratos de manutenção preventiva. Com isso, os profissionais do ramo estão cada vez mais tendo que se adaptar ao aumento da demanda dos serviços, adquirir mais conhecimentos, aperfeiçoar a sua carreira, ampliar a divulgação da sua empresa e se estabelecer em local estratégico. É essencial ser um bom profissional e com boa formação, pois, devido ao crescimento desse segmento, a competição está cada vez mais acirrada e esses tipos de adaptações são alguns dos diferencias na disputa pelo seu espaço no mercado”, diz Pires, ao salientar que “a Elgin também possui uma programação anual de treinamento técnico aos profissionais dessas empresas credenciadas, para a melhoria de aperfeiçoamento de suas capacitações técnicas”.
Fujitsu
Assim como a maioria dos fabricantes, a Fujitsu só credencia pessoa jurídica. “Nosso sistema de credenciamento para se tornar uma assistência técnica autorizada para instalação e manutenção de ar-condicionado está ativo o ano todo”, informa Leandro Medeiros, coordenador técnico da empresa no País.
Para se tornar uma assistência técnica autorizada da marca japonesa, é necessário enviar a documentação da instaladora, fotos da empresa e ferramentas e preencher um formulário fornecido pela Fujitsu que será analisado pelo departamento técnico do fabricante.
Refrigeristas em treinamento na Fujitsu, em SP
“Os benefícios de ser assistência técnica credenciada à Fujitsu é que nossos parceiros terão acesso ao treinamento avançado, além de acesso ao treinamento básico quando desejarem. Também podem adquirir peças com desconto. É disponibilizado acesso ao sistema para consulta de vista expandida dos equipamentos, esquema elétricos, boletins técnicos e todos os manuais do equipamento e consulta rápida do preço de peças. A empresa é divulgada em nosso site e ela receberá material de divulgação em sua loja”, ressalta.
O benefício para o consumidor final é receber a garantia contratual do fabricante, de dois anos para peças e componentes e cinco anos para o compressor. “Caso o consumidor instale o equipamento com uma empresa que não seja autorizada Fujitsu, terá apenas a garantia legal do equipamento (90 dias)”, lembra.
Segundo o gerente de engenharia da Fujitsu do Brasil, Takao Matsumura, a companhia treina cerca de cinco mil técnicos por ano. “Já são cerca de 40 mil técnicos qualificados”, revela.
“Além disso, temos parceria com o Senai Ipiranga e a ETP. Para ter acesso sobre datas de treinamentos e realizar inscrição com exclusividade, é necessário ser credenciado”, acrescenta.
Gree
A indústria chinesa é outra gigante do setor que possui um sistema de credenciamento de instaladores ativo no País. “E temos uma novidade para o mercado. Em breve, lançaremos o Gree Capacita, uma plataforma de capacitação aos técnicos instaladores, além de treinamentos presenciais”, informa o diretor comercial da subsidiária brasileira, Alex Chen.
Para análise de credenciamento, os interessados devem enviar à Gree toda a documentação da empresa, com fotos da oficina e cópias de certificados de cursos de climatização feitos por sua equipe. “Por liberalidade, a Gree garante contratualmente seis anos no compressor e um ano nas peças, caso o equipamento seja instalado com um de nossos credenciados”, diz.
Entre as vantagens de ser um credenciado da Gree, estão a tabela de preços de serviços em garantia diferenciada, pagamento por km percorrido nos atendimentos acima de 10 km, compras de peças diretamente de fábrica com valores abaixo do mercado, treinamentos referentes aos produtos definidos conforme necessidade da região e suporte técnico através de telefone 0800 em horário comercial.
Johnson Controls-Hitachi
A joint-venture formada por essas duas marcas possui no Brasil o programa de relacionamento Clube + JCH, “com o objetivo de incentivar parcerias sólidas e produtivas com os melhores instaladores de ar-condicionado do mercado e que estejam alinhados com a nossa estratégia de oferecer soluções diferenciadas aos nossos clientes finais”, conforme ressalta Daniella Rocha, especialista em experiência do cliente da empresa.
“Para participar do programa, o instalador precisar ser credenciado e atender três critérios: 1. Compras e instalações no período; 2. Capacitação Técnica; 3. Parceria. A validade do programa é anual e conta com quatro categorias – Silver, Gold, Platinum e Diamond, conforme o valor de compra e instalação a empresa vai subindo de categoria. Os benefícios podem variar, como descontos em treinamento ou em compra de peças, destaque em uma página exclusiva do Clube +JCH e garantia estendida para o cliente final”, explica.
“Para ser credenciada, a empresa deve ter técnicos treinados nos últimos três anos pela Johnson Controls-Hitachi nas linhas de equipamento que deseja credenciar. Vale ressaltar que o credenciamento é por linha de produto e os benefícios profissionais mais qualificados no mercado, que atendam e entendam a necessidade do cliente final, diminuindo problemas de garantia e instalação”, detalha.
Segundo a gestora, o mercado de climatização “tem um ciclo muito interessante, que começa no projetista, vai para o fabricante e, por fim, o instalador”. “Quando esses canais e indústrias trabalham em harmonia, com o objetivo de levar solução para os clientes finais, todos saem ganhando”, arremata.
LG
A indústria coreana possui algumas categorias de credenciamento de acordo com cada linha de produto, e existe uma grande demanda de instaladores querendo ser autorizados da LG, mas para isso faz necessário seguir algumas regras relacionadas ao canal de atendimento.
“Temos os credenciados da linha branca, que atendem também os condicionadores de ar das linhas residencial e comercial leve; temos os instaladores do programa VIP, que são autorizados a atenderem a linha comercial leve e a residencial, sendo expandido para atender a linha de produtos Multi V S; temos as empresas credenciadas para a linha comercial pesada autorizadas a instalarem sistema VRF Multi V; e as empresas do programa MVP ,que são credenciadas e autorizadas a atenderem a linha comercial pesada como Multi V, GHP e chiller, podendo também realizar o start-up dos produtos da linha Multi V”, detalha a gerente de ar condicionado comercial leve da companhia no Brasil, Graziela Yang.
“Para a LG, é mandatório que os instaladores realizem os cursos que disponibilizamos em nossas academias, a fim de conhecer os produtos e a tecnologia da marca para ter a capacitação necessária ao levar o nome da empresa com ele”, diz.
Instaladores em treinamento na Academia do Clima, centro de capacitação profissional da LG
“Para o consumidor final, a maior vantagem é adquirir um produto com a qualidade LG e ter segurança de uma instalação padrão LG com as boas práticas do mercado garantindo um melhor desempenho ao produto e sua garantia”, acrescenta.
Atualmente, a LG conta com dois centros de treinamento no Brasil e, “em breve, estaremos anunciando o mais novo investimento para promover um nível ainda mais diferenciado em treinamento no mercado”.
“Temos hoje uma academia na matriz da LG em São Paulo e outra em Porto Alegre. Estes espaços foram criados pela LG Electronics do Brasil para promover a capacitação de profissionais da área e oferecer o melhor serviço ao consumidor, através de treinamentos presenciais práticos e teóricos. Em função da atual situação provocada pela covid-19, a LG passou a oferecer, desde maio, treinamentos on-line”, informa.
Segundo Yang, são cinco treinamentos que cobrem questões sobre fundamentos do ar condicionado, instalação, manutenção corretiva e preventiva de equipamentos inverter, assim como apresentação de produtos da linha comercial.
“Os treinamentos são gratuitos e conduzidos por instrutores da academia”, diz. “Foi disponibilizada também uma biblioteca de vídeos, onde podem ser acessados materiais sobre produtos, tecnologia, lançamentos, instalação e manutenção. Periodicamente estamos atualizando o material. A biblioteca pode ser acessada pela internet e não requer inscrição prévia”, informa.
Com a necessidade do mercado em elevar o nível de qualificação profissional a LG vem criando também alguns programas de capacitação como, por exemplo, os programas MVP e o VIP, este em parceria com o Sebrae e o Senai.
“A maior vantagem para o instalador autorizado é o conhecimento que disponibilizamos sobre as boas práticas de instalação, sobre os produtos Inverter LG que serão instalados por eles e seguindo as boas práticas adquiridas e as orientações do manual de instalações a garantia do produto perante o consumidor final será mantida, além de poderem participar de algumas campanhas e benefícios exclusivos que são disponibilizados de acordo com o canal de atendimento”, salienta.
Midea Carrier
A joint-venture oferece um curso EAD 100% gratuito para a capacitação de refrigeristas. O curso é composto por cinco módulos e oferece aos alunos materiais exclusivos com metodologia simplificada, além disso, ao final de cada etapa o profissional recebe um certificado de conclusão.
“Para participar é muito simples. O conteúdo de capacitação está disponível num site e aplicativo exclusivos”, informa Carlos Eleutério, gerente de pós-vendas da empresa.
Segundo o gestor, para ter acesso ao conteúdo e poder participar no programa, o instalador deve realizar previamente um simples cadastro.
“As informações inseridas no cadastro serão analisadas pela área de pós-vendas e, se aprovadas, o refrigerista poderá ser um de nossos instaladores autorizados. A Midea Carrier trabalha com profissionais altamente qualificados, pois entendemos que qualidade, eficiência e segurança são primordiais para a empresa e seus consumidores”, diz.
Existem inúmeros benefícios em fazer parte do grupo de empresas credenciadas Midea Carrier, conforme ressalta Eleutério. “Alguns deles são poder oferecer a extensão da garantia fornecida pela empresa, além dos três meses legais, receber treinamentos exclusivos dedicados por família de produtos, ter um suporte técnico via call center e, o mais importante, poder levar a bandeira da empresa líder de mercado”, diz.
Samsung
O fabricante coreano conta com um programa especial de qualificação com cursos e materiais atualizados chamado Samsung Climatiza. O programa dispõe de um site exclusivo para os instaladores, que podem acessar guias, tutoriais, materiais técnicos para download e referências para códigos de erro.
“Há treinamentos fixos, que podem ser realizados a qualquer momento pela plataforma, e também cursos agendados. Para se inscrever no Samsung Climatiza, o profissional precisa apenas se cadastrar no site. No ano passado, além dos cursos online, também promovemos os chamados ‘Encontrões’ para treinar os instaladores e esperamos que em breve tenhamos a segurança necessária para retomar essas atividades coletivas e presenciais”, diz Daniel Fraianeli, gerente de produtos e sistemas de ar condicionado da Samsung no Brasil.
A chegada de novos produtos, com mais recursos e tecnologia mais avançada, exige uma capacitação ainda maior dos instaladores, avalia o gestor. “Os profissionais precisam estar habituados com os mais diversos modelos, como multi-split e os modelos Inverter, que devem ganhar ainda mais espaço entre os consumidores por sua eficiência energética”, justifica.
“Os produtos estão sendo aprimorados e passam a ter mais eletrônica embarcada e opções diferentes de benefícios, o que aumenta a necessidade de estar atualizado. O instalador precisa agir como um consultor do cliente, mostrando que domina o assunto e que pode fornecer as melhores dicas para que o consumidor veja um ótimo resultado ao final do trabalho”, completa.
Semp TCL
Segundo o gerente de produtos da categoria ar-condicionado da Semp TCL, Nikolas Corbacho a joint-venture possui umas das maiores redes de credenciados no Brasil, com mais de 1,3 mil empresas, “e está sempre atenta à agilidade e disponibilidade de qualificar e atualizar nossos parceiros de negócio e incluir novas empresas em nossa rede”.
Para solicitar o credenciamento, o técnico deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao técnico da companhia, via telefone. “Para se tornar um credenciado, é exigida qualificação técnica, seja por cursos profissionalizantes disponíveis no mercado ou pela própria TCL, que também oferece esta capacitação”, explica.
“Conhecimento técnico e prático são fundamentais para assegurar uma instalação segura e eficiente do aparelho de ar condicionado. Dessa forma, a TCL investe continuamente em treinamento dos nossos credenciados para garantir a atualização sobre novas tecnologias e melhores práticas”, revela.
Semp TCL vai investir no aumento de sua base de instaladores no Brasil
“O nível de qualificação técnica no Brasil vem crescendo de forma muito positiva e robusta. Temos uma base qualificada hoje capaz de lidar com diversos tipos de equipamentos”, diz.
“A TCL, como um dos maiores fabricantes globais de eletrônicos, e sendo atualmente o terceiro maior exportador de ares-condicionados da China, passou a investir nessa categoria de produto no Brasil a partir de 2019, com fabricação local de aparelhos, e onde terá em breve uma ampliação para novas categorias, distribuição de canais vendas e aumento da base de Instaladores credenciados”, acrescenta.
Trane
Preocupada em prover informações e capacitação de qualidade para os profissionais do mercado de climatização, a companhia lançou neste ano o portal Trane Education Center, que disponibiliza treinamentos on-line e grátis para qualquer um que se cadastrar.
“Temos treinamentos técnicos e também sobre diversos temas de gestão para ajudar os instaladores a serem mais eficientes em suas empresas. Em julho lançamos neste portal um treinamento completo de instalação de splitão Trane OASIS, inclusive com prova e certificado no final. Esse curso se tornou pré-requisito para novos credenciados da linha splitão”, informa o gerente regional de vendas da empresa, Rodrigo Dores.
“Em 2018, criamos uma nova forma para instaladores solicitarem credenciamento de forma on-line através de um aplicativo, no qual o instalador preenche um formulário e nos envia documentos e fotos de suas instalações e ferramentas para comprovar a capacidade de atender nossos clientes”, diz.
Inicialmente, prossegue o gestor, o projeto começou com credenciamento para mini-split tipo high-wall, piso teto, cassete, embutido e multi-split. “Hoje, nós já podemos realizar credenciamento para mini-split e splitão de forma 100% on-line e continuaremos lançando diversas novidades nessa plataforma”, afirma.
“Nesse aplicativo, conseguimos acompanhar todas as chamadas de garantia de cada instalador e usamos esses dados para atender de forma mais rápida o cliente final e acompanhamos a qualidade de instalação de cada um dos credenciados. Dessa forma, podemos passar uma segurança para os clientes finais quando eles contratam um instalador credenciado Trane”, revela.
A Johnson Controls-Hitachi Brasil anuncia Fernando Cunha como gerente geral a partir de 1º de setembro, sucedendo Luiz Cabral. Engenheiro e com pós em administração de negócios, Fernando Cunha vem ao longo de 20 anos construindo uma sólida carreira focada em HVAC. Anteriormente, o executivo trabalhou em empresas como a York Internacional e a Rheem Manufacturing.
Em 2015, Cunha ingressou na Johnson Controls Internacional como gerente de canais da América Latina e desempenhou papel fundamental no crescimento de dois dígitos do canal indireto até 2017. Em 2018, assumiu a posição de diretor de marketing estratégico na Johnson Controls-Hitachi e desempenhou um papel imprescindível na criação e implementação de estratégias focadas na experiência do cliente e no aumento e reconhecimento das marcas Hitachi e York no Brasil. Em 2019, o executivo foi promovido a diretor de operações, sendo responsável pela área industrial, supply chain, engenharia e S&OP, com foco em preparar-se para posições mais desafiadoras e estratégicas na companhia.
Na liderança da Johnson Controls-Hitachi, Fernando Cunha tem como desafio expandir os negócios em meio a Covid-19, que exige um negócio mais eficiente e otimizado, além de forte foco no aumento da participação de mercado e na melhoria da experiência do cliente.
As inscrições para os trabalhos da 12ª edição do Congresso Internacional de Ar Condicionado, Refrigeração, Aquecimento e Ventilação – Mercofrio seguem abertas.
Os conteúdos dos trabalhos estão classificados em diversas áreas, utilizando a classificação dos Handbooks da ASHRAE. Os detalhes do evento e cronograma podem ser conferidos no site https://asbrav.org.br/mercofrio/
O dia 17 de agosto é a data final para entrega dos Resumos e Resumos Expandido. A comunicação da Aceitação ou Exclusão de Resumos está prevista para o dia 2 de setembro.
O evento, promovido pela ASBRAV – Associação Sul Brasileira de Refrigeração, Ar-Condicionado, Aquecimento e Ventilação, acontecerá entre os dias 2 e 4 de março de 2021. A nova data foi estabelecida devido a pandemia do coronavírus. O local está mantido, com as atividades previstas para ocorrerem no Centro de Eventos BarraShopping Sul, em Porto Alegre (RS). O objetivo é promover e disseminar o conhecimento e a inovação da Sustentabilidade no setor HVAC-R, integrando Pesquisa, Indústria e Mercado, apresentando os avanços tecnológicos para os sistemas HVAC-R.
Distribuidor exclusivo RGF para o mercado uruguaio, desde 2019 a Dobarro & Pichel é parceira da Dannenge International, desenvolvendo e intensificando suas atividades no fornecimento e aplicação de sistemas de purificação do ar com tecnologia PHI através da foto hidro ionização, fabricados pela RGF, certificados por sua eficácia na remoção de mais de 99% de vírus e bactérias espalhados no ar e superfícies. Gerando peróxido de hidrogênio, um processo de oxidação avançada que consiste em hidro peróxidos, íons de superóxido e íons de hidróxido, são oxidantes amigáveis, que retornam ao oxigênio e hidrogênio após a oxidação do poluente, livres de ozônio, podendo ser utilizado em ambientes com ocupação humana.
De acordo com Matias Céspedes, representante da Dobarro & Pichel, frente a pandemia causada pelo novo coronavírus, a empresa intensificou suas vendas, fornecendo produtos com tecnologia PHI RGF nas mais diversas áreas como telecomunicações, indústrias de transformação, call centers, laboratórios, operadores portuários, entidades públicas, lojas de varejo, entre outras.
“Começamos a parceria com a Dannenge International em 2019 e ficamos impressionados com a tecnologia e seus benefícios. Imediatamente estudamos o assunto e avaliamos qual mercado potencial poderíamos ter no Uruguai. À medida que conhecíamos os diferentes produtos RGF, ficamos mais empolgados e decidimos integrá-los ao nosso portfólio, criando unidades de negócios e estratégias dedicadas à purificação do ar com tecnologia PHI. A partir daí nos dedicamos a promoção dos sistemas de purificação de ar como o Guardian Air, Reme Halo, Halo LED, entre outros, através de campanhas de marketing. Hoje, temos uma gama de produtos RGF instalados em diversos clientes antigos e novos, aumentando nossa atuação no mercado de HVAC, desenvolvendo inúmeros negócios e solidificando essa parceria com a Dannenge International”, comenta Matias Céspedes.
A Frigo King, empresa que fabrica equipamentos de alta tecnologia para refrigeração de cargas transportadas em baixas temperaturas, vai ampliar sua atuação no transporte de medicamentos. A empresa assinou acordo de distribuição exclusiva no Brasil da linha Pharma Express.
O produto é fabricado pela Denso na unidade Sistemas Térmicos da Itália, braço produtor de sistemas de refrigeração automotivos do Grupo Denso, que tem matriz para América do Sul em Santa Bárbara d’Oeste (SP) e global no Japão. “Essa parceria é a oportunidade de nos aprofundarmos no setor”, explica Marcos Augusto Pordeus de Paula, diretor da Frigo King.
A linha Pharma Express é um sistema de refrigeração de cargas desenvolvido para ser utilizado em veículos de pequeno porte. O sistema é de fácil instalação e utiliza o próprio aparelho de ar-condicionado do veículo.
A linha Pharma Express mantém os medicamentos na faixa de temperatura ideal entre + 15ºC e + 25º C e todo o datalogger de funcionamento da operação pode ser acessado pelo transportador por meio de conexão USB.
O equipamento é idêntico ao oferecido ao mercado europeu e está em conformidade com os parâmetros de Boas Práticas de Distribuição e Armazenagem e de Boas Práticas de Transporte de Medicamentos previstas na RDC (Resolução da Diretoria Colegiada) 304 da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) de setembro de 2019.
“A legislação é necessariamente rigorosa porque os equipamentos de refrigeração impactam direta ou indiretamente na qualidade final do medicamento”, explica o diretor da Frigo King.
O acordo entre a empresa e a Denso do Brasil complementa também a presença da companhia japonesa no mercado brasileiro de refrigeração automotiva.
Atualmente, a empresa fabrica sistemas de ar condicionado no Brasil para montadoras de veículos de passeio, duas rodas e linha pesada. Além disso a linha Pharma Express terá à sua disposição toda a rede de assistência técnica da Frigo King, integrada por 170 parceiros em todo o Brasil.
A escola mineira Treinatec-BH, instituição de ensino profissionalizante fundada em 2012, vai promover a Semana da Refrigeração Comercial, uma maratona de conhecimento 100% on-line e gratuita que começa amanhã (10) e vai até sexta-feira (14). O objetivo do evento, segundo os organizadores, é estimular a capacitação de profissionais do setor para atuação num segmento extremamente [...]
Um relatório sobre emissões de dióxido de carbono, gases que causam o efeito estufa, sugere que o equivalente a oito anos de produção de CO2 na atmosfera poderiam ser eliminados apenas com a utilização de aparelhos de refrigeração eficientes.
O documento, compilado pelo Programa da ONU para o Meio Ambiente (Pnuma) e pela Agência Internacional de Energia (AIE) revela que 460 bilhões de emissões de CO2 podem ser anuladas por ares-condicionados e refrigeradores econômicos.
Especialistas acreditam que a redução poderia ocorrer nas próximas quatro décadas com a fabricação de aparelhos duas vezes mais eficientes que os padrões atuais.
A mudança levaria a uma economia de cerca de US$ 2,9 trilhões até 2050. O número equivale à quantidade de eletricidade de todas as usinas de carvão na China e na Índia.
O Pnuma diz que a iniciativa pode ainda ajudar a limitar o aumento global da temperatura em 1.5 grau Celsius, o que é fundamental para minimizar os impactos desastrosos da mudança climática.
A diretora-executiva do Pnuma, Inger Andersen, disse que as nações também podem abraçar a mudança à medida que se recuperam das consequências econômicas da covid-19.
Pandemia
Para ela, os países têm agora uma oportunidade de usar os recursos de forma inteligente para reduzir a mudança climática, proteger a natureza e eliminar riscos de uma nova pandemia.
O documento ressalta que muitos países já têm várias opções a seu dispor para fazer a conversão para matrizes limpas de energia.
Os signatários da emenda de Kigali no Protocolo de Montreal sobre Substâncias Nocivas à Camada de Ozônio concordaram em reduzir o uso de hidrofluorcarbonos (HFCs).
Além disso, os planos de ação nacionais podem acelerar a transição para refrigerações sustentáveis através de chances e formas de cumprimento do Acordo de Paris de combate à mudança climática.
A Chemours Company, empresa líder global em produtos fluorados, tecnologias de titânio e soluções químicas, anunciou ontem (3) a nomeação de Claudia Antunes como a nova diretora-presidente da subsidiária brasileira.
A executiva assume a posição ocupada por Maurício Xavier, presidente da Chemours Brasil há cinco anos, que decidiu se aposentar após trabalhar 32 anos no setor.
O comunicado distribuído à imprensa ressalta que o executivo “foi um exemplo de liderança à frente de seu tempo, dando importantes contribuições para a Chemours e para a indústria, com destaque para o seu sólido desempenho no desenvolvimento e implementação de projetos para substituição de fluidos refrigerantes CFC e HCFC”.
Essas iniciativas impulsionaram a indústria para a adoção de produtos inovadores e mais sustentáveis, promovendo a proteção da camada de ozônio e a redução na emissão de gases de aquecimento global. Por seu trabalho, Maurício recebeu várias homenagens de associações e empresas do setor.
Segundo a empresa, a nova presidente dará continuidade aos projetos e investimentos atuais, com o objetivo de fortalecer a posição da empresa no país. Com sólida carreira de liderança na indústria química de matérias-primas para tintas, plásticos e papéis especiais, Claudia ocupou vários cargos em vendas e marketing B2B ao longo de seus quase 30 anos de atuação no setor.
Ela também liderou o negócio de tecnologia de titânio na Chemours Brasil durante a cisão com a DuPont, atualmente é responsável por este negócio na América do Sul e agora assume a liderança da companhia no Brasil.
Seguramente, poderá aportar seus amplos conhecimentos em estratégia de negócios, relacionamento com clientes e gerenciamento de canais de distribuição.
“Continuaremos trabalhando em conjunto com nossos clientes para atender aos desafios e demandas de nossa região, fornecendo produtos e soluções inovadoras. Faremos isso criando produtos químicos de alto valor de maneira responsável, comprometidos em gerar impactos sociais mais positivos. Este é o nosso caminho para o crescimento de longo prazo”, afirma Claudia.
Como parte da estratégia de crescimento da Chemours, a empresa anunciou, em setembro de 2018, seus Compromissos de Responsabilidade Corporativa, a serem atingidos até 2030 e ancorados nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas: excelência em segurança, comunidades dinâmica, funcionários inspirados, clima, qualidade da água, resíduos, fornecimento sustentável e cadeia de suprimentos sustentável.
“Valorizamos muito o ambiente colaborativo e de alto desempenho de nossa organização, pois temos as bases sólidas de nossos valores corporativos presentes em nosso dia a dia e contamos com uma equipe vibrante e motivada, que valoriza e respeita a diversidade de forma genuína, possibilitando que as pessoas se desenvolvam continuamente para atingir seu mais alto potencial”, enfatiza.
Depois de 32 anos de empresa, Maurício Xavier decidiu se aposentar | Foto: Nando Costa/Pauta Fotográfica
Grandes players da indústria de aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração (HVAC-R) reportaram quedas significativas em suas vendas no segundo trimestre, em função da mais grave emergência sanitária da história contemporânea.
O balanço da Trane Technologies, que formalmente separou seus negócios comerciais e residenciais de aquecimento e refrigeração, controles de edifícios e transporte refrigerado da Ingersoll-Rand no início de março, mostra que as vendas da empresa caíram 13% em relação ao mesmo período do ano passado, totalizando US$ 3,1 bilhões.
“A pandemia da covid-19 continua a apresentar ao mundo desafios complexos e grande incerteza à medida que avançamos em 2020”, disse Mike Lamach, presidente e CEO da companhia.
Já a Carrier registrou US$ 4 bilhões em vendas no segundo trimestre, uma queda de 20% em relação ao mesmo período de 2019.
Apesar da forte retração, a Carrier viu a demanda melhorar à medida que o segundo trimestre avançava e a atividade econômica recomeçava mundo afora.
“Nossos resultados do segundo trimestre excederam nossas expectativas e nossa equipe continuou a ter um bom desempenho em um ambiente muito desafiador”, disse o presidente e CEO da Carrier, Dave Gitlin.
“Ficamos satisfeitos com o aumento de pedidos em junho, principalmente na América do Norte”, acrescentou.
As vendas da Johnson Controls, outro player relevante do mercado de climatização e controles prediais, somaram US$ 5,3 bilhões no último trimestre, uma queda de 17% na comparação com o ano anterior.
Apesar disso, George Oliver, presidente e CEO, disse que as ações decisivas tomadas para controlar os custos desde o início da pandemia resultaram em benefícios significativos no trimestre.
“Embora as condições de mercado permaneçam incertas e a visibilidade ainda seja um pouco limitada, estamos bem posicionados com fundamentos operacionais aprimorados, um forte balanço e fluxo de caixa e uma posição de liderança em soluções inteligentes e sustentáveis”, afirmou.
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